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公关
公关是公共关系的简称。英文是
Public Relations, 简称PR。 现在企业，越来越重视公共关系的重要性。它对企业形象和营销的贡献，会逐渐超过广告的作用。特别是应对突发事件时，公关的重要性就越发能发挥出来。 公共关系的核心是处理好主体、客体与媒体之间的关系，也就是企业与公众及媒体的关系。而媒体又是公关所利用的一个有效手段。除了一般的形象公关外，还有诸如危机处理等的一系列公关活动。
公关是和促销、人员推销、广告、直销等并列的营销模式之一。 美国人爱德华·伯内斯（Edward Bernays）因首先提出“公共关系咨询”（counsel on public relations）而被称为“公共关系之父”（The Father of Public Relations）。伯内斯在1919年成立了美国第一家公关公司。更多公关历史知识... 现代意义上的公共关系距今还不到一百年的历史。在这一短暂的历史之中，公共关系的定义在美国几经修正，早期的定义强调新闻广告员和单方面向媒体散发宣传材料（press agentry and
publicity）的作用，现代公共关系学正是从这些因素发展而来的。 美国公关业权威书籍《有效公共关系》（Effective Public Relations）在2000年的第八版中，对公共关系是这样定义的：“公共关系是一项管理职能，它的目的是在一个组织和决定该组织成败的所有公众之间建立和维持相互受益的关系。”更多公关定义问题... 公共关系学的发展不仅推动了社会的稳定、繁荣和发展，也为企业在其所针对的公众面前树立了正面形象，并带来无限商机。公共关系的作用详情... [选择公关公司和成立公关部] 一般企业里面对于公关，可采用自行成立公关部、外聘公关公司，或者二者兼顾的方法。可以根据企业的实际情况选择，各有利弊，并没有优劣之分。 公关公司与公关部的比较 如果您选择了公关公司，则要注意从以下几个方面考察：公关公司的信誉和声望，人员素质，客户情况，财政状况，收费标准。 [公共关系的工作程序] 公共关系分调查、策划、实施、评估四个阶段。 [更多公关内容] 营销中的常用公关手段
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