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公关的定义

公共关系的定义在几经修正，早期的定义强调新闻广告员和单方面向媒体散发宣传材料（press agentry and publicity）的作用，现代公共关系学正是从这些因素发展而来的。

早期的公共关系定义过于冗长繁琐，它们倾向于描述公共关系到底做什么，而不是公共关系是什么。为了解决这一问题，美国公共关系协会（Public Relations Society of America 简称 PRSA）在1998年对公共关系做出这样的定义：“公共关系帮助一个组织和它的所有公众相互适应对方。”

美国公关业权威书籍《有效公共关系》（Effective Public Relations）在2000年的第八版中，对公共关系是这样定义的：“公共关系是一项管理职能，它的目的是在一个组织和决定该组织成败的所有公众之间建立和维持相互受益的关系。”

美国公关协会的定义暗示了公关的重要作用，即调查研究、策划、传播对话和评估。定义中的关键词是“组织”，而不是限定于“公司”或者“商号”；以及“所有公众”，这意味着每一个组织都有多个公众，该组织必须赢得所有公众的赞许和支持。

公共关系的定义，尽管说法不同，但有几点是相同的：

第一、主体、客体与媒体之间的关系。主体，我们这里指企业；客体，这里指社会公众，指用户；媒体，指新闻媒界。

第二、主体、客体、媒体的利害相关，利害一致,这是公关活动开展的基础。

第三、公关的内容是主体、客体、媒体之间的关系,公关的核心是塑造主体形象,感染影响客体，达到共鸣的目的。

第四、公关是一种软性的艺术，是管理科学人事管理的艺术化等。